Llevo siete años con Hyunda, primero tuve un Tucson durante cuatro años y actualmente llevo tres años y cuatro meses con un Santa Fe, hace aproximadamente dos meses cuando estaba lavando el coche observe un defecto en la rejilla frontal del coche, la rejilla esta formada por una parte cromada y otra parte plastificada, la parte plastificada se ha levantado, la verdad es que no se el tiempo que esto lleva así, yo me he dado cuenta recientemente, acudo a la Hyundai donde adquirí el coche les enseño el defecto y me dicen que la garantía esta cumplida y que ellos no pueden hacer nada. Me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente y ellos me remiten a otro departamento, donde me dicen muy seco que esto no es defecto del producto.
En siete años les he dejado a la Hyunday mas de 60.000 € y me despachan con esta respuesta seca, no se lo que vale esta rejilla? pero considero que no me han tratado, como deberían haberlo echo, aparte de la chapuza de plastificar esa pieza en un coche de casi 40.000 €. Me siento decepcionado con Hyundai por el trato recibido e intentare por todos los medios desprestigiar esta marca entre mis conocidos y donde me pregunten ¿ que tal Hyundai?

Si para ti es mas importante una rejilla, que los 7 años de Hyundai que tienes a las espaldas, algo no me cuadra, que te crees que las demas marcas no plastifican, unas mas que otras, unos mejores plastificados que otros, pero no se salva del plastico ni dios.

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MIRA BIEN DONDE PONES LOS PIES Y NO PISARAS A NADIE.

Sí tras 3 años y cuatro meses tu máxima queja del coche es un plástico levantado, enhorabuena.... te podría contar muchas cosas de muchas marcas de más renombre con mucho menos tiempo....

Como dicen los compañeros, entiendo que tu queja más que el plástico es la falta de tacto de la atención recibida. En eso sí deberían haberse esmerado más, pero en Hyundai fallan ya de hace tiempo en Atención al Cliente, salvo campañas. Espero que el resto del coche te vaya fenomenal, ahora están saliendo buenos, al parecer, casi todos los que venden.

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Raúl Héctor. AUTT 1673
Nissan Pathfinder Aut.
Baeza.

Ya quisieran muchas marcas "mejores" parecerse a Hyundai, no digo que sea lo mejor pero en mi caso por ejemplo en cinco años solo le he cambiado el aceite y poco mas, bueno dos bombillas de posicion tambien para no ser mentiroso

Contento con el coche y bien de trato.Lo unico que echo en falta es uno como el TERRACAN,con reductora,pero como me dicen en el concesionario,tiene un consumo elevado y los clientes quieren que gasten poco....

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DESDE ASTURIES.
CUNA DE LA RECONQUISTA.
MANEL
MENOS FUTBOL Y MAS 4X4

En 3 años y medio, SOLO te ha pasado eso?? entiendo tu cabreo, pero hombre, emprender una campaña de desprestigio por eso Como dice el zahori, hyundai lleva una temporada que peca de atencion al cliente.

Por si te sirve de consuelo, mi coche tiene 5 años, y esta empezando a despegarse... pero vamos... "pecata minuta" como decia aquel... se escribe asi?  

IGNA escribió: [Ver mensaje]

Llevo siete años con Hyunda, primero tuve un Tucson durante cuatro años y actualmente llevo tres años y cuatro meses con un Santa Fe, hace aproximadamente dos meses cuando estaba lavando el coche observe un defecto en la rejilla frontal del coche, la rejilla esta formada por una parte cromada y otra parte plastificada, la parte plastificada se ha levantado, la verdad es que no se el tiempo que esto lleva así, yo me he dado cuenta recientemente, acudo a la Hyundai donde adquirí el coche les enseño el defecto y me dicen que la garantía esta cumplida y que ellos no pueden hacer nada. Me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente y ellos me remiten a otro departamento, donde me dicen muy seco que esto no es defecto del producto.
En siete años les he dejado a la Hyunday mas de 60.000 € y me despachan con esta respuesta seca, no se lo que vale esta rejilla? pero considero que no me han tratado, como deberían haberlo echo, aparte de la chapuza de plastificar esa pieza en un coche de casi 40.000 €. Me siento decepcionado con Hyundai por el trato recibido e intentare por todos los medios desprestigiar esta marca entre mis conocidos y donde me pregunten ¿ que tal Hyundai?

         

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Diego
TUDELA, NAVARRA
UN RIOJANO EN NAVARRA


SANTA FE Style 2.2 CRDI 2006
SOCIO AUTT

Eso de la foto es muy raro, a ver si es de un sobrecalentamiento, por que no es normal, de todas formas un defecto en una pieza en cuestion le puede pasar a cualquier marca.
Lo que esta claro es que no te han tratado como deberian de haberlo hecho, pero no por eso hay que desprestigiar a nadie.
¿Tienes el seguro a todo riesgo? si la respuesta es si ya sabes lo que tienes que hacer, di que te lo encontraste asi y asunto arreglao.

Yo creía que sería el cromado, peor como dice Jose, ahí es raro. Si no se hacen cargo, un chapista te lo laca en negro mate por muy poco dinero.

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Raúl Héctor. AUTT 1673
Nissan Pathfinder Aut.
Baeza.

Quizás pudieras reclamar garantía por chapa y pintura      ..... no sé, desde luego es un defecto quizás de imprimación o de pintura, pero creo que tampoco hace falta que te cabrees por eso....

 Suerte....  

Respuestas de esas de las casas oficiales es lo mas normal que te puedes encontrar. Una vez que acaba la garantía no te conocen...........

Pero la garantía de chapa y pintura, suele ser de bastante más tiempo que la mecánica....

Si no me equivoco en el Santy era de 7 años ¿no?

pero anticorrosion,,,

Di que si, tu reclama que a mi me ha pasado lo mismo pero con el cubrecarter


y como ya no esta en garantia me he tenido que poner uno de estos.



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Miguel Angel.
castellano/andaluz.
Mascota:Golfo.
Instalador electrico autorizado
Venta de ceramica a mano.

              
              
              
              

A mi me paso lo mismo con el cubrecarter, son defectuosos y hay que cambiarlos

Elkeru escribió: [Ver mensaje]

pero anticorrosion,,,

 Y si salta la pintura no os lo cubre....      

 Pues que castaña de garantía que os dan....        

 El mio, con 18 años y ni una rallita....    

Normal que no tenga ni una rallita Antonio, si solo lo sacas los domingos a pastar con los caballos en algun prao, vease tu avatar.     
                             

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MIRA BIEN DONDE PONES LOS PIES Y NO PISARAS A NADIE.