Problemas Hyundai Tucson

 

Varias unidades del Hyundai Tucson CRDI de 112 cv, están presentando un problema de fuertes vibraciones en la transmisión. El síntoma concreto es un claqueteo al que se está llamando tambien "Palilleo", que aparece a bajas rpm y llega hasta las 2100. El problema se acrecenta con el desgaste del embraque, por lo que se sospecha tenga que ver con holguras longitudinales en la transmisión. En casos extremos llega a producirse incluso a ralentí, hasta el punto de ser alarmante por su intensidad.

Hyundai España niega que sea un problema generalizado, y que existan otras unidades afectadas, cada vez que se presenta un caso nuevo. Además, la desinformación de los concesionarios no hace más que confundir más aún al cliente, que pierde fe en el servicio postventa de la marca. Actualmente, y en contra de lo que reconoce oficialmente el Servicio de Atención al Cliente, se está probando una solución consistente en el cambio del conjunto embrague-maza. Pero es pronto para predecir sus resultados, si bien en otros mercados se están llevando a cabo otras actuaciones.

Lo lamentable de la situación es que no se esté informando al cliente, ni se haya pasado aún una circular a los concesionarios para llamar a los afectados y resolver el problema, como se espera de una marca de vehículos con el volúmen de ventas de Hyundai.

Es un fallo, por tanto, que afecta a un gran número de unidades,dentro y fuera de España, y que no será del todo abarcado, hasta que los modelos que hay en la calle no rueden más, haciendo patente con los desgastes la mencionada holgura.

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